住客点评>>
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好评在附近参加培训，这样的地段这样的价格可以说是很惊喜了，闹中取静，位置很方便，地铁也近...
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好评出地铁口步行两分钟即到，闹中取静，房间虽然不是很新但还干净，有机会还会来住。
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好评性价比很高，卫生还比较干净，位置没得说，就是房间空调效果一般。
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好评整体挺不错，很安静。就是被子和褥子有点潮。卫生洗浴设施超级棒
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好评酒店地理位置很好，出行方便。门面隐藏较深，在茂名南路上看不到，进胡同才可见。斜对面就...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海新西湖精品酒店交通指南
酒店地处淮海路商业圈，永新大厦对面，步行2分钟可地铁1号线陕西南路站，出行交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁1号线陕西南路站2号口97米，步行约2分钟；
- 距离上海虹桥机场约13.5公里，乘坐出租车25分钟；或由虹桥机场2号航站楼乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁1号线至陕西南路站下；
- 距离上海浦东机场约45.8公里，乘坐出租车约50分钟；或由浦东机场乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁1号线至陕西南路站下；
- 距离上海南站8.5公里，乘坐出租车约20分钟；或由上海南站乘坐地铁1号线至陕西南路站下；
- 距离上海火车站约5.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由上海火车站乘坐地铁1号线至陕西南路站下。
【酒店周边信息】：
- 至百盛购物中心超市步行约5分钟；
- 距离孙中山故居纪念馆1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离新天地2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离人民广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离徐家汇4.3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离外滩4.5公里，乘坐出租车约15分钟。